POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la plataforma iVuala de lo siguiente:
Responsable del tratamiento:
Getyourtime Global
Correo electrónico de contacto:
info@ivuala.com
El responsable del tratamiento se compromete a garantizar la protección de los datos personales de los usuarios y a tratarlos conforme a la legislación vigente.
2. Datos personales que recopilamos
Durante el uso de la plataforma iVuala podemos recopilar diferentes tipos de datos personales.
Datos proporcionados por el usuario
Cuando el usuario se registra o utiliza la plataforma, puede proporcionar información como:
- Nombre o alias
- Dirección de correo electrónico
- Información de perfil
- Fotografía de perfil (si se añade)
- Información introducida voluntariamente en el perfil
Datos generados durante el uso de la plataforma
- Mensajes enviados dentro de la plataforma
- Interacciones con otros perfiles
- Actividad dentro de la plataforma
- Preferencias de uso
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Navegador utilizado
- Fecha y hora de acceso
- Identificadores técnicos de sesión
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y la cuenta del usuario
- Permitir la interacción entre usuarios dentro de la plataforma
- Gestionar conversaciones y funcionalidades del servicio
- Ofrecer y mejorar la experiencia del usuario
- Garantizar la seguridad de la plataforma
- Prevenir fraude o uso indebido del servicio
- Gestionar pagos y acceso a funcionalidades de pago
- Responder a consultas o solicitudes de soporte
- Cumplir obligaciones legales aplicables
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para prestar los servicios ofrecidos a través de la plataforma.
- Consentimiento del usuario: En determinados casos, el tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, como el envío de comunicaciones o el uso de determinadas funcionalidades.
- Interés legítimo: También podemos tratar datos para garantizar la seguridad de la plataforma, la prevención de fraude y la mejora del servicio.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. En general:
- Mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la plataforma
- Mientras exista una relación contractual con el usuario
- Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales
Una vez finalizada la relación con el usuario, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.
6. Comunicación de datos a terceros
Para el correcto funcionamiento de la plataforma, algunos datos pueden compartirse con proveedores de servicios que colaboran con el responsable del tratamiento. Estos pueden incluir:
- Proveedores de alojamiento web
- Plataformas de procesamiento de pagos
- Proveedores de servicios técnicos
- Proveedores de seguridad informática
Estos proveedores tratarán los datos únicamente bajo las instrucciones del responsable del tratamiento y de acuerdo con la normativa aplicable. Los datos no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales sin el consentimiento del usuario.
7. Transferencias internacionales de datos
En algunos casos, determinados proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos conforme al RGPD.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Los usuarios pueden ejercer estos derechos enviando una solicitud a: info@ivuala.com. La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al usuario.
9. Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, o alteración indebida. No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Interacciones dentro de la plataforma
La plataforma permite a los usuarios interactuar mediante conversaciones y otras funcionalidades sociales. Los usuarios deben tener en cuenta que la información que compartan voluntariamente con otros usuarios dentro de la plataforma puede ser visible para dichos usuarios. El responsable del servicio no puede controlar el uso que otros usuarios hagan de la información compartida voluntariamente.
11. Interacción con perfiles virtuales o sistemas de inteligencia artificial
La plataforma puede incluir perfiles virtuales o sistemas automatizados basados en inteligencia artificial. Las interacciones realizadas con dichos perfiles forman parte del funcionamiento del servicio digital. Las conversaciones generadas mediante estos sistemas pueden procesarse automáticamente para permitir el funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.
12. Eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento contactando con: info@ivuala.com. La eliminación de la cuenta implicará la supresión de los datos asociados, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o para prevenir fraudes.
13. Cambios en la política de privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o del servicio. Las modificaciones podrán publicarse en la plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política.
14. Autoridad de control
Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.